Политика обработки персональных данных
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта проекта «Выходные без границ».
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ВЫХОДНЫЕ БЕЗ ГРАНИЦ», ИНН 6317165450, КПП 631701001, ОГРН 1236300034530, юридический адрес: 443099, Самарская обл., г. Самара, Хлебная площадь, д. 4.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в мессенджерах, параметры заявки, сведения о бронировании, составе участников, предпочтениях по туру или мероприятию, данные об оплате, IP-адрес, user-agent, дату и способ предоставления согласия.
3. Цели обработки
Персональные данные используются для приема и обработки заявок, связи с пользователем, подбора туров, отелей и мероприятий, оформления бронирований, приема оплаты, направления подтверждений, ваучеров и информационных сообщений, исполнения договора, ведения учета, клиентской поддержки и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, необходимости исполнения договора или заявки, а также требований законодательства Российской Федерации. Пользователь предоставляет согласие путем заполнения форм на сайте, отправки заявки, обращения по контактным каналам или оплаты услуги.
5. Передача третьим лицам
Для исполнения заявки данные могут передаваться платежным провайдерам, банкам, CRM-системам, отелям, поставщикам туристических и event-услуг, организаторам мероприятий, перевозчикам, сервисам email- и SMS-уведомлений, техническим подрядчикам и иным лицам, участвующим в оказании услуги. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
6. Защита данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки, исполнения договора, ведения бухгалтерского, налогового, юридического и операционного учета, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, уточнить данные, потребовать их блокирования или удаления в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие на обработку персональных данных.
9. Порядок обращения
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по адресу info@vbg-club.ru или по телефону +7 926 550 47 43. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и содержать суть обращения.